Raziskava uspešnosti hibridnega dela
Hibridni model dela, ki združuje delo od doma in prisotnost v pisarni, se je izkazal za izjemno učinkovit pristop z mnogimi prednostmi tako za zaposlene kot za podjetja. Primer podjetja Trip.com prikazuje, kako lahko premišljeno zasnovan hibridni model izboljša zadovoljstvo zaposlenih, zmanjša fluktuacijo osebja in hkrati ohrani visoko raven produktivnosti ter inovativnosti.
V eksperimentu, ki je zajemal približno 1.600 zaposlenih s področij marketinga, financ, računovodstva in inženiringa, so nekateri zaposleni delali v pisarni le tri dni na teden (ponedeljek, torek in četrtek), medtem ko so sredo in petek delali od doma. Rezultati so pokazali, da ta pristop ni negativno vplival na uspešnost, ocene ali možnosti za napredovanje. Poleg tega je podjetje doseglo znatne prihranke zaradi zmanjšanja stroškov, povezanih z visoko fluktuacijo zaposlenih.
Ključ do uspeha hibridnega modela je bila jasna struktura in močna podpora vodstva. Podjetje je uvedlo strog in transparenten sistem ocenjevanja uspešnosti, ki je temeljil na rednih šestmesečnih evalvacijah ter združeval povratne informacije sodelavcev, nadrejenih in strank. S tem so vzpostavili neposredno povezavo med doseženimi rezultati ter plačami in napredovanji. Takšen pristop je omogočil, da so zaposleni, ne glede na delovno lokacijo, ostali motivirani in osredotočeni na doseganje visokih standardov.
Čeprav so začetni podatki kazali, da zaposleni na dneve dela od doma opravijo manj ur, so podrobnejše analize razkrile, da so nadoknadili delo z daljšimi urami v pisarni in pogosto tudi med vikendi. Zaposleni so dneve doma izkoristili za osebne opravke, kot so zdravniški pregledi in družinske obveznosti, kar je izboljšalo njihovo zadovoljstvo in ravnovesje med delom ter zasebnim življenjem.
Študija, ki je bila objavljena v znanstveni reviji Nature, je delo raziskovalcev Nicholasa Blooma z Univerze Stanford, Ruobinga Hana s Kitajske univerze v Hongkongu (Shenzhen) in Jamesa Lianga z Univerze v Pekingu ter podjetja Trip.com, kjer je bil eksperiment izveden. James Liang, soustanovitelj, nekdanji izvršni direktor in trenutni predsednik Trip.com, je zasnoval in vodil eksperiment, medtem ko sta Nicholas Bloom in Ruobing Han analizirala podatke ter pripravila poročilo.
Bloom, Nicholas, James Liang, and Ruobing Han. “One Company A/B Tested Hybrid Work. Here’s What They Found.” Harvard Business Review, October 29, 2024. https://hbr.org/2024/10/one-company-a-b-tested-hybrid-work-heres-what-they-found.
Bloom, Nicholas, Ruobing Han, and James Liang. “Hybrid Working from Home Improves Retention without Damaging Performance.” Nature 630, no. 8018 (June 12, 2024): 920–25. https://doi.org/10.1038/s41586-024-07500-2.